রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — i89bat-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে Rocket পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় — এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের মাধ্যম
i89bat গোপনীয়তা নীতি — i89bat-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লগইন একটি ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে হয়, এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব কিছু সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে মোবাইল ওটিপি পাঠানো হয়। Nagad, bKash বা Rocket অ্যাপ থেকে যাচাই করুন — শুধুমাত্র আপনাই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। আপনার পিন এবং এসএমএস কনফার্মেশন কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনের মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাপোর্টে অনুরোধ করুন আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বা একটি নির্দিষ্ট ফিল্ড মুছে ফেলতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বার্তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পান।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জবাব

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহ বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

সাপোর্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ফর্ম পাবেন। আপনার নাম, সমস্যার বিবরণ এবং চাওয়া সমাধান লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গেম স্টুডিও পার্টনার বা আইনি দাবি ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় ওয়ালেট পরিবর্তন করুন — কোনো ডেটা হারিয়ে যাবে না।

হ্যাঁ, সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে মুছে ফেলা সম্ভব নয়, কিন্তু বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের মেয়াদ অতিক্রম করে তথ্য মুছা হয়।

কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

নো, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। অ্যাপ থেকে লোকেশন বা ফোন আইডি সংগ্রহ করা হয় না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা।

গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে; অন্য অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।

যদি আমরা নিরাপত্তার সমস্যা শনাক্ত করি যা আপনার ডেটার ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা তাড়াতাড়ি ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে জানাব এবং সাবধানী পদক্ষেপ নির্দেশ করব।